Toutes les commandes sont effectuées sur le site www.vignobles-feillon.com
Les Vignobles Feillon s’engagent sur les prix annoncés sur le site dans la limite des stocks disponibles.
Le client se constitue un panier en choisissant le nombre de produits qu’il désire. Une fois sa sélection effectuée, le client valide son panier et son mode de paiement.
Après avoir accepté les CGV, les commandes deviennent définitives lorsqu’elles sont validées par le règlement des produits.
A la demande du client, une facture pourra lui être envoyée par mail, ou à son adresse de facturation. Une confirmation de commande est envoyée par mail.
Conformément aux termes de la loi n°80 336 du 1er mai 1980, relative à la réserve de propriété, les produits restent la propriété de VIGNOBLES FEILLON jusqu’au règlement intégral des factures.
Protection des mineurs :
Le dispositif du Code de santé publique concernant la vente d’alcool aux mineurs a été modifié à l’article 93 de la loi HPST. La vente d’alcool est interdite aux moins de 18 ans.
Lors de son inscription le client devra reconnaître sa majorité. De plus à chaque commande, lors de la validation et avant le paiement, le client en acceptant ces présentes CGV reconnaitra de nouveau sa majorité.
Politique de remboursement
Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès réception du paiement et confirmation par nos services.
Les offres sont toujours formulées sous réserve des quantités disponibles. En cas d’indisponibilité des vins commandés et d’annulation consécutive de la commande, le prix sera remboursé à l’acheteur dans les plus brefs délais.
En cas de destruction des marchandises avant la date prévue pour la livraison de la commande, à défaut de stock disponibles pour procéder à son remplacement, l’acheteur sera remboursé des sommes versées par lui, à l’exclusion de toute autre indemnité, dans les 30 jours de la date du sinistre.
Droit de rétractation
Un droit de rétractation est offert en vertu de l’article L.121-20 du code de la consommation.
A réception de la marchandise, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs pour retourner le produit aux Vignobles Feillon et en demander le remboursement.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Les produits endommagés après la livraison ne seront pas repris.
L’acheteur qui use de cette faculté aura l’obligation de procéder, sous sa responsabilité et à ses frais, au retour de la marchandise commandée dans les chais du vendeur.
Le remboursement de l’acheteur interviendra dans les 30 jours de la restitution.
Conditions d’utilisation
Sélection des vins
Les Vignobles Feillon se charge de produire et commercialiser les vins de ses châteaux en côtes de bourg et bordeaux supérieur.
Le site vend ses vins mis en bouteilles à la propriété.
Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas de non disponibilité, le remboursement total ou partiel sera effectué par chèque bancaire ou virement.
Nos coordonnées
EARL Vignobles Feillon
7 caruel
33710 Saint Seurin de Bourg
France
E-mail: info@vignobles-feillon.fr
Tél.: 05.57.68.42.82
Emission des factures
Vous recevrez votre facture par mail dès que votre commande est prête à être envoyée.
Politique d’expédition
Livraison nationale : A la réception du paiement de la commande, Vignobles Feillon lance les opérations de transport et de livraison. La livraison des articles commandés s’effectue à l’adresse renseignée par le client. Les informations de livraison indiquées par le client engagent celui-ci. En cas d’erreur ou de manque d’informations aboutissant à un défaut ou absence de livraison, la société Vignobles Feillon ne saura être tenu responsable. En cas de retour pour adresse incomplète, le client aura la possibilité soit de modifier son adresse et de se voir réexpédier la marchandise en supportant les nouveaux frais de renvoi, soit de se faire rembourser la commande en déduction des frais d’envoi initiaux.
Responsabilité du transport : Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur ou en appelant immédiatement le service client du transporteur, en présence du livreur. Et, dans tous les cas, en prévenant la société Vignobles Feillon par mail à: info@vignobles-feillon.fr
Délais : Les Vignobles Feillon s’engagent à tout mettre en œuvre pour livrer les produits commandés dans les meilleurs délais. Les délais varient en fonction du produit, du mode de livraison choisi et du département de destination de la marchandise.
ATTENTION : EN CAS DE DOMMAGE OU CASSE
IMPORTANT : C’est le transporteur qui est responsable de l’intégrité du colis durant la livraison.
Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves précises et motivées stipulant le dommage, le cas échéant, en les inscrivant sur le bordereau de livraison ou le boitier électronique fourni par le transporteur. Le client a également la possibilité de refuser le colis si son intégrité n’a pas été préservée.
Dans tous les cas,
Le client doit prévenir les Vignobles Feillon dans les 48h maximum après réception du colis par mail à l’adresse suivante : info@vignobles-feillon.fr
Si toutes les conditions précédentes sont réunies, les Vignobles Feillon s’engagent à proposer une réexpédition, un avoir ou un remboursement au client lésé.